ALGEMEine Geschäfstbedidingungen

ARTIKEL 1 - BEGRIFFSBESTIMMUNGEN

1. Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die dem Verbraucher Produkte und/oder Dienstleistungen im Fernabsatz anbietet;
2. Kunde: die natürliche Person, die in Ausübung eines Berufs oder Geschäfts tätig sein kann und mit dem Unternehmer einen Fernabsatzvertrag schließt;
3. Fernabsatzvertrag: Vertrag, bei dem im Rahmen eines vom Unternehmer bereitgestellten Systems zum Fernabsatz von Produkten und/oder Dienstleistungen mit dem Schließen des Vertrags ausschließlich eine oder mehrere Fernkommunikationstechnologien verwendet werden;
4. Fernkommunikationstechnologie: Technologie, die zum Schließen eines Vertrags verwendet wird, ohne dass der Verbraucher und der Unternehmer sich gleichzeitig am selben Ort treffen;
5. Widerrufsfrist: Frist, innerhalb welcher der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann;
6. Widerrufsrecht: Möglichkeit des Verbrauchers, innerhalb der Frist vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten;
7. Tag: Kalendertag;
8. Dauerhaftes Vertragsverhältnis: ein Fernabsatzvertrag bezüglich einer Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, deren Lieferungs- oder Abnahmeverpflichtungen über einen gewissen Zeitraum verteilt sind;
9. Dauerhafter Datenträger: jedes Mittel, mithilfe dessen der Verbraucher oder Unternehmer in der Lage ist, Informationen, die persönlich an ihn gerichtet sind, so zu speichern, dass zukünftiges Nachschlagen und eine unveränderte Reproduktion der gespeicherten Informationen ermöglicht wird.
    

ARTIKEL 2 – IDENTITÄT DES UNTERNEHMERS

ABC ADAMAS GmbH. Betrieb unter dem Namen: WallProducts
Tingietersstraat 20
8601 WJ  Sneek
Telefonnummer:(keine zusätzlichen Kosten).

+31 (0) 88 - 1112555 

Handelsregisternummer: 55180590
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer:  NL851597683B01

Öffnungszeiten
An Werktagen: 8:00 - 17:00 Uhr
Samstag und Sonntag: geschlossen

ARTIKEL 3 - ANWENDBARKEIT

1. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und jeden geschlossenen Fernabsatzvertrag zwischen dem Unternehmer und dem Kunden.
2. Ehe der Fernabsatzvertrag geschlossen wird, wird dem Kunden der Text dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Sofern dies berechtigterweise nicht möglich ist, soll der Kunde vor dem Abschließen des Fernabsatzvertrags darüber informiert werden, dass die allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmers eingesehen werden können und sie dem Kunden auf Anfrage so schnell wie möglich kostenlos zugeschickt werden.
3. Wenn der Fernabsatzvertrag auf elektronischem Weg abgeschlossen wird, kann der Text dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichend von der vorherigen Bestimmung vor dem Abschließen des Fernabsatzvertrags dem Kunden auf elektronischem Wege auf eine Weise bereitgestellt werden, in der der Verbraucher sie einfach auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann. Sofern dies berechtigterweise nicht möglich ist, wird der Kunde vor dem Abschließen des Fernabsatzvertrags darüber informiert, wo die allgemeinen Geschäftsbedingungen auf elektronischem Wege eingesehen werden können, und dass sie dem Kunden auf Anfrage auf elektronische oder andere Weise kostenlos zugeschickt werden können.
4. Sofern zusätzlich zu diesen Bedingungen spezielle Produkt- oder Dienstleistungsbestimmungen gelten, sind der zweite und dritte Absatz anzuwenden, und der Kunde kann sich bei widersprüchlichen allgemeinen Bedingungen immer auf die anwendbaren Bestimmungen berufen, die für ihn am günstigsten sind.

ARTIKEL 4 - DAS ANGEBOT

1. Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer aufweist oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies ausdrücklich im Angebot angegeben.
2. Das Angebot umfasst eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend ausführlich, um eine angemessene Bewertung des Angebots durch den Verbraucher zu ermöglichen. Wenn der Unternehmer Abbildungen verwendet, sind diese ein wahrheitsgetreues Abbild der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot binden den Unternehmer nicht.
3. Jedes Angebot enthält solche Informationen, die dem Verbraucher die mit der Annahme des Angebots verbundenen Rechte und Pflichten klar verdeutlichen. Dies betrifft insbesondere:
   • den Preis einschließlich Steuern;
   • etwaige Versandkosten;
   • die Art und Weise, wie der Vertrag geschlossen wird und welche Maßnahmen hierfür erforderlich sind;
   • ob das Widerrufsrecht gilt oder nicht;
   • die Art der Zahlung, Lieferung oder Durchführung des Vertrags;
   • die Frist für die Annahme des Angebots oder die Frist für die Einhaltung des Preises; 
   • die Höhe der Kosten für die Fernkommunikation, wenn die Kosten für die Verwendung der Fernkommunikationstechnologie auf einer anderen Grundlage als dem Grundtarif berechnet werden; 
   • wenn der Vertrag nach dem Abschluss archiviert wird, wie dieser vom Kunden konsultiert werden kann;
   • die Art und Weise, wie der Kunde vor Abschluss des Vertrags Informationen über unerwünschte Aktionen erhalten kann, sowie die Art und Weise, wie er diese vor Abschluss des Vertrags korrigieren kann;
   • die etwaigen Sprachen, in denen der Vertrag zusätzlich zu Niederländisch abgeschlossen werden kann;
   • die Verhaltenskodizes, denen der Unternehmer unterliegt, und die Art und Weise, wie der Kunde diese Verhaltenskodizes elektronisch einsehen kann; und
   • die Mindestdauer des Fernabsatzvertrags im Falle eines Vertrags, der die kontinuierliche oder regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen beinhaltet.

ARTIKEL 5 - DER VERTRAG

1. Vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4 kommt der Vertrag im Moment der Annahme des Angebots durch den Kunden und die Erfüllung der dabei aufgestellten Bedingungen zustande.
2. Wenn der Kunde das Angebot auf elektronischem Weg angenommen hat, bestätigt der Unternehmer unverzüglich auf elektronischem Wege den Erhalt der Annahme des Angebots. Solange der Erhalt dieser Annahme nicht bestätigt wurde, kann der Kunde den Vertrag auflösen.
3. Sofern der Vertrag auf elektronischem Wege geschlossen wurde, ergreift der Unternehmer angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um die elektronische Übertragung von Daten zu sichern, und er sorgt für eine sichere Webumgebung. Sofern der Kunde auf elektronische Weise bezahlen kann, wird der Unternehmer diesbezüglich angemessene Sicherheitsmaßnahmen ergreifen.
4. Der Unternehmer kann sich innerhalb des gesetzlichen Rahmens darüber informieren, ob der Kunde seine Zahlungsverpflichtungen erfüllen kann, sowie sich über alle für den Fernabsatzvertrag relevanten Tatsachen und Faktoren informieren. Wenn der Unternehmer im Rahmen dieser Untersuchung gute Gründe findet, um den Fernabsatzvertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage abzulehnen oder besondere Bedingungen an die Umsetzung zu knüpfen.
5. Der Unternehmer wird das Produkt oder die Dienstleistung mit den folgenden Informationen, schriftlich oder in einer Weise, sodass sie durch den Kunden in einer zugänglichen Weise auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden können, an den Kunden senden:
6. a. die Anschrift der Niederlassung des Unternehmers, an die sich Kunden mit Beschwerden wenden können;
7. b. die Bedingungen, unter denen das Recht auf Widerruf durch den Verbraucher ausgeübt werden kann sowie auf welche Art und Weise, bzw. eine deutliche Aussage über den Ausschluss des Widerrufsrechts;
8. c. Informationen über Garantien und Kundendienstleistungen nach dem Kauf;
9. d. die in Artikel 4 Absatz 3 dieser Bedingungen enthaltenen Informationen, es sei denn, der Unternehmer stellt dem Kunden diese Informationen bereits vor Abschluss des Vertrags zur Verfügung;
10. e. die Voraussetzungen für die Beendigung des Vertrags, wenn der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr oder eine unbefristete Laufzeit hat.
11. 6. Hat sich der Unternehmer verpflichtet, eine Reihe von Produkten oder Dienstleistungen zu liefern, gilt die Bestimmung im vorhergehenden Absatz nur für die erste Lieferung.

ARTIKEL 6A - WIDERRUFSRECHT BEI DER LIEFERUNG VON PRODUKTEN

1. Beim Kauf von Produkten hat der Kunde die Möglichkeit, den Vertrag innerhalb von sieben Arbeitstagen ohne Angabe von Gründen aufzulösen. Die Frist beginnt am Tag nach Empfang der Ware von oder im Namen des Kunden.
2. Während dieser Frist wird der Kunde das Produkt und die Verpackung sorgfältig behandeln. Er wird das Produkt nur in dem Maße auspacken oder benutzen, um feststellen zu können, ob er das Produkt zu behalten wünscht. Wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, so hat er das Produkt mit allem Zubehör und - sofern dies vernünftigerweise möglich ist - in seinem ursprünglichen Zustand und der Originalverpackung an den Unternehmer zurückzusenden, gemäß der angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers

ARTIKEL 7 - KOSTEN IM FALLE EINES WIDERRUFS

1. Sofern der Kunde sein Widerrufsrecht ausübt, fallen höchstens die Kosten für die Rücksendung der Ware an.
2. Sofern der Kunde eine Zahlung geleistet hat, wird der Unternehmer diese Zahlung so schnell wie möglich, spätestens jedoch 5 Tage nach Widerruf, zurückerstatten.

ARTIKEL 8 - AUSSCHLUSS DES WIDERRUFSRECHTS

1. Hat der Kunde kein Widerrufsrecht, kann dies vom Unternehmer nur ausgeschlossen werden, wenn der Unternehmer dies zumindest rechtzeitig vor Vertragsschluss im Angebot klar angegeben hat.
2. Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur bei Produkten möglich: 
   a) die vom Unternehmer gemäß den Verbraucherspezifikationen erstellt wurden;  
   b) die eindeutig persönlicher Natur sind;
   c) die aufgrund ihrer Art nicht zurückgegeben werden können;
   d) die schnell verderben oder altern können;
   e) deren Preis Schwankungen am Finanzmarkt unterliegt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
   f) für einzelne Zeitungen und Zeitschriften;
   g) für Audio- und Videoaufzeichnungen und Computersoftware, deren Siegel der Kunde gebrochen hat.
3. Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur bei Dienstleistungen möglich: 
   a) In Bezug auf Unterkunft, Transport, Gastronomie oder Freizeitaktivitäten, die zu einem bestimmten Datum oder während eines bestimmten Zeitraums durchgeführt werden sollen;
   b) deren Lieferung mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat;
   c) in Bezug auf Wetten und Lotterien.

ARTIKEL 9 - DER PREIS

1. Die Preise der Produkte und/oder Dienstleistungen werden während der im Angebot genannten Frist nicht erhöht, mit Ausnahme von Preisänderungen aufgrund einer Änderung der Mehrwertsteuersätze.
2. Abweichend von der vorherigen Bestimmung kann der Unternehmer Produkte oder Dienstleistungen, deren Preise Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat, mit variablen Preisen anbieten. Die Bindung an Schwankungen und die Tatsache, dass möglicherweise angegebene Preise nur Richtpreise sind, wird im Angebot angegeben.
3. Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach dem Abschluss des Vertrages sind nur zulässig, wenn sie das Ergebnis von Rechts- und Verwaltungsvorschriften sind.
4. Preiserhöhungen nach 3 Monaten nach dem Abschluss des Vertrages sind nur zulässig, wenn dies vorab mit dem Unternehmer vereinbart wurde und:
   a) deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of
   b) de klant de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen tegen de dag waarop de prijsverhoging ingaat.
5. De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief BTW.

ARTIKEL 10 - KONFORMITÄT UND GARANTIE

1. Der Unternehmer garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot enthaltenen Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Zuverlässigkeit und/oder Nützlichkeit und den zum Zeitpunkt des Abschlusses des Vertrags geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder Vorschriften entsprechen.
2. Eine vom Unternehmer, Hersteller oder Importeur gegebene Garantie berührt nicht die Rechte und Ansprüche, die der Kunde gegenüber dem Unternehmer in Bezug auf eine Nichterfüllung der gesetzlichen Verpflichtungen des Unternehmers und/oder des Fernabsatzvertrags geltend machen kann.

ARTIKEL 11 - LIEFERUNG UND AUSFÜHRUNG

1. Der Unternehmer wird die größtmögliche Sorgfalt bei der Entgegennahme und Ausführung von Bestellungen bzgl. Produkten sowie bei der Bewertung von Anfragen bezüglich der Erbringung von Dienstleistungen walten lassen.
2. Als Ort der Lieferung gilt die Adresse, die der Verbraucher gegenüber dem Unternehmer angegeben hat.
3. Unter Berücksichtigung der diesbezüglichen Bestimmungen in Artikel 4 dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen wird der Unternehmer angenommene Bestellungen in angemessener Zeit, spätestens jedoch innerhalb von 5 Tagen ausführen, es sei denn, der Kunde hat einer längeren Lieferzeit zugestimmt. Wenn die Lieferung verzögert ist oder wenn eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden kann, wird der Kunde spätestens einen Monat nach der Bestellung darüber informiert. Der Kunde hat in diesem Fall das Recht, den Vertrag ohne Kosten aufzulösen und hat gegebenenfalls Anspruch auf Schadenersatz.
4. Im Falle der Auflösung gemäß der vorstehenden Bedingung wird der Unternehmer die Zahlung, die der Verbraucher geleistet hat, so schnell wie möglich, jedoch nicht später als 5 Tage nach der Auflösung des Vertrags, zurückerstatten.
5. Sofern das bestellte Produkt nicht geliefert werden kann, wird der Unternehmer Anstrengungen unternehmen, um einen Ersatzartikel zur Verfügung stellen. Spätestens bei der Lieferung soll in einer klaren und verständlichen Weise angegeben werden, dass ein Ersatzartikel geliefert wurde. Bei Ersatzartikeln kann das Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen werden. Die Kosten einer Rücksendung werden vom Unternehmer getragen.
6. Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, liegt das Risiko der Beschädigung und / oder des Produktverlusts bis zur Auslieferung an den Kunden beim Unternehmer.

ARTIKEL 12 - DAUERTRANSAKTIONEN

1. Der Kunde kann einen auf unbestimmte Zeit geschlossenen Vertrag jederzeit unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsbestimmungen und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.
2. Ein Vertrag, der für einen bestimmten Zeitraum geschlossen wurde, hat eine Laufzeit von bis zu zwei Jahren. Wenn vereinbart wurde, dass der Fernabsatzvertrag stillschweigend verlängert wird, wird der Vertrag als Vertrag auf unbestimmte Zeit fortgeführt, und die Kündigungsfrist nach Fortsetzung des Vertrags beträgt maximal einen Monat.

ARTIKEL 13 - ZAHLUNG 

1. Sofern kein späterer Zeitpunkt vereinbart wurde, müssen die vom Kunden geschuldeten Beträge innerhalb von vierzehn Tagen nach Lieferung der Ware oder im Falle eines Vertrags zur Erbringung einer Dienstleistung innerhalb von 14 Tagen nach Ausstellung der Dokumente im Zusammenhang mit diesem Vertrag bezahlt werden.
2. Der Kunde hat die Pflicht, Fehler in den gemeldeten Zahlungsdaten unverzüglich an den Unternehmer zu melden.
3. Bei Zahlungsverzug durch den Kunden ist der Unternehmer unter Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen berechtigt, die dem Kunden angezeigten angemessenen Kosten in Rechnung zu stellen.

ARTIKEL 14 - BESCHWERDEVERFAHREN

1. Beschwerden über die Durchführung des Vertrages sind dem Unternehmer innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem der Kunde die Mängel entdeckt hat, vollständig und klar zu übermitteln.
2. Beim Unternehmer eingereichte Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der Beschwerde beantwortet. Falls absehbar ist, dass eine Beschwerde eine längere Bearbeitungszeit erfordert, wird der Unternehmer dies innerhalb der Frist von 14 Tagen mit einer Empfangsbestätigung und der Angabe der voraussichtlichen Bearbeitungszeit gegenüber dem Verbraucher anzeigen.

ARTIKEL 15 - ZUSÄTZLICHE ODER ABWEICHENDE BESTIMMUNGEN

1. Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen zu diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen können nicht zum Nachteil des Kunden sein und sollten schriftlich oder in einer Weise, in der sie durch den Kunden in einer zugänglichen Weise auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden können, festgelegt werden.